Entusiasmo

Uma das primeiras atitudes que uma pessoa deve adotar para ter sucesso no trabalho e na vida pessoal é introduzir o entusiasmo e o humor como ingredientes de sua atuação. Mas, em algumas organizações, até hoje parece que existe um acordo tácito estabelecendo que nelas não pode haver nenhuma expressão de genuína emoção, nenhum entusiasmo, nenhum humor e nenhuma futilidade. A norma de conduta apropriada exige um semblante austero e preocupado. Porém, essa não é a melhor receita, pois se alguém gosta do seu trabalho deveria poder evidenciá-lo. Nesse sentido, uma das coisas a fazer é tomar a iniciativa de destruir o “muro de Berlim” erguido pela tradição da empresa, que deixa o entusiasmo isolado. Um outro tabu é o humor no mundo dos negócios. Parece que é proibido... O fato é que as pessoas que riem juntas criam entre si um elo momentâneo. Elas se identificam e reagem da mesma forma a um estímulo comum – nessa caso, o humor. Portanto, o humor é seguramente um fantástico agente de fermentação para se construir parcerias... O humor nos auxilia a ficar mais próximos dos clientes e também dos empregados. Dessa forma, pode-se dizer que para a construção de boas parcerias e o estabelecimento de uma comprometida colaboração deve-se adotar o entusiasmo e o humor. E por que? Porque entusiasmo sincero é essencial para o sucesso nos negócios e na vida pessoa. Entusiasmo é contagioso. Humor é uma linguagem universal; humor dissipa momentos de tensão; humor serve como catalisador, um dispositivo para consolidar as relações humanas. Por tudo isso, as empresas não devem inibir em seus funcionários o entusiasmo e o humor – que são a expressão de emoções humanas sinceras.

(texto de Victor Mirshawka no livro "A roda da melhoria")

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